Lần đầu bị brand chửi khi làm agency – và mình vẫn thấy biết ơn

 

Bối cảnh: Đó là dự án thứ 2 trong đời mình làm account. Bên brand yêu cầu lê thê, deadline sát sàn, brief ngắn như tin nhắn, và buổi presentation đó là một cái tát vào sự tự tin non trẻ.

---

Tôi đã tưởng mình hiểu brief

• Từ email 2 dòng, tôi tự viết ra đề bài, dựng layout, đặt storytelling, và nghĩ mình đang giải quyết vấn đề.
• Trong buổi meeting, CD (Creative Director) của brand chỉ thẳng slide và hỏi: “Em nghĩ khách hàng cần thứ này hả?”
• Cả phòng im lặng. Rồi chị nói: “Tụi em đếm được bao nhiêu lần chửi brief như vậy rồi.”

Lúc đó tôi không bực, chỉ nghĩ: “Chắc mình gà thật”

• Sự thật là đề bài đó không sai. Chỉ là nó sai so với brief trong đầu CD brand.
• Và vấn đề nằm ở việc tôi đã hiểu theo “cách của mình”, chứ không hiểu theo “cách họ nghĩ”.
• Suy nghĩ nhiều quá, vài khi khiến mình tưởng mình sâu sắc, nhưng lại trông có vẻ đi lệch.

Một chiến lược tiếp cận được đề xuất trong bản present

Sau đó tôi lại được mời pitch tiếp

• Bỏ brief đầu đó qua một bên khác. Lần sau, brand gọi thẳng tên tôi lên trên invitation.
• Họ nói: “Tuy lần trước đi sai brief, nhưng bên em làm việc nghiêm túc, có ý tưởng.”
• Tự dưng nhớ lại, đó là brief đầu tiên khi mình in màu để mang theo.

Bản present được design chi tiết - Đề xuất Kols truyền thông

Bài học tôi nhớ nhất: Đừng hiểu brief theo cách của mình

• Và sau này khi làm CD cho nhãn khác, tôi thẳng tay gạch 3 ý chính ra slide để cả team cứ xoay quanh.
• Đó là brief. Ngưng nghĩ, ngưng suy, ngưng chiêm nghiệm.
• Cũng giống như học lái xe: muốn sáng tạo thì trước tiên phải đi đúng lane.

---

Góc nhìn cá nhân:
Lúc bị chỉ trích, mình nghĩ đây là kết thúc. Hóa ra, nó là lần đầu mình hiểu rằng, tôn trọng brief cũng là tôn trọng nhau.